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情感沙龙

理赔知冷暖 敬业见诚心

时间:2020-11-15 18:04:14   作者:张继源   来源:醋都网   阅读:0   评论:0
内容摘要:理赔知冷暖 敬业见诚心——记中国人民财产保险公司太原分公司理赔中心法务组王海    清徐自古多俊彦,长江后浪推前浪。王海,就是一名从梗阳大地、汾水河畔走出去的从事保险行业理赔法务出类拔萃的佼佼者。他在太原理工大本科毕业后入保险行业后短短的数...

理赔知冷暖  敬业见诚心
——记中国人民财产保险公司太原分公司理赔中心法务组王海


理赔知冷暖__敬业见诚心


  
  清徐自古多俊彦,长江后浪推前浪。王海,就是一名从梗阳大地、汾水河畔走出去的从事保险行业理赔法务出类拔萃的佼佼者。他在太原理工大本科毕业后入保险行业后短短的数年时间里,坚持人民至上的宗旨,牢记人民保险、服务人民的企业使命,以其扎实的基本功,优质的服务,细致认真、一丝不苟,吃苦耐劳、不厌其烦的敬业精神,得到了群众的信任,客户的首肯,同事的赞赏。
  理赔知冷暖
  中国人民财产保险股份有限公司太原市分公司理赔中心法务组承担着分公司承保的所有财险案件的赔诉讼业务,能否快捷、迅速、便利、及时、准确、公正,为投保人提供优质的服务是关系公司生存发展的大事,该终端服务质量的好坏直接影响的是公司形象。
  作为主要负责人,王海和他的团队同仁深知责任的重大,事业的艰难,他们以饱满的工作热情,旺盛的工作斗志,扎实细致的工作作风,为投保人着想,替投保人分忧。用王海的一句话来说我们不能让投保人财产、肉体上受到了损失,精神上再受到损失伤害,弥补、分忧、助力是我们保险人的责任。
  2017年的7月,在一起交通事故中导致行人徐某受伤后导致右腿截肢。由于全家文化低,不懂法,都是驾驶员靳某领上办理伤残鉴定,假肢鉴定,全部手续也都掌握在驾驶员靳某的手中,而伤残者徐某没有得到一分钱的补偿,天天在家靠儿子打工维持生活,一家人陷入了风雨飘摇的危难之中。
  就在此等状况下,驾驶员以其名字向清徐县人民法院提起诉讼,请求保险公司赔偿巳经向伤者徐某赔偿的62万元。接到法院传票,王海及同事不是简单应诉,而是深入实际,实事求是地深入基层一线调查研究。经过数次的走访、核实,认为侵权事故不应当以司机名义起诉,涉案项目的赔偿款并没有直接垫付赔偿给受害人,驾驶员只是垫付了其中的医药费部分。依据以上事实,遂配合人民法院核查明事实真相,驳回荊某的起诉。然后通过请示领导,沟通被保险人与驾驶员,中国人民财产保险公司太原分公司将赔偿款直接转到伤残人徐某卡上,一件拖延三年没结果的交通事故赔偿案,在诸多复杂,扑朔迷离的情况下,王海和他的同事不懈努力,拨云破雾,还原事实真相,一个不知道如何维护自己合法权益的老农民足不出户就得到了合理合法的赔偿。从王海身上,真正体现了新一代保险人勇担责任、信守承诺,不忘使命,一心为民的时代精神。
  敬业见诚心
  王海在长年的理赔工作中,不但精熟业务,而且还能发现问题,剖析问题。他发现了一处各保险公司司空见惯的保险漏洞,大家都知有猫腻,可就是没人点破,说明,进而纠正,以此来维护保险公司利益不受侵犯。事实是这样的,当发生财险事故后,当事人不经保险公司认可,擅自找一些鉴定部门定损后与保险公司对簿公堂,将损失扩大数倍乃至更多。这样恶意诉讼的结果最终损失的是保险公司的正当利益。这样的案例屡见不鲜,成为法院办案法官,各保险公司法务十分头疼亦无法从根本上解决的问题。
  可王海是一个对事业忠诚,爱钻牛角尖,打破砂锅问到底的痴心人,就营业货车扩大损失一事多次找相关法院办案法官沟通反映,据理力争。并提出相应证据佐证,从源头上治理,要求把毁损,更换零部件当庭作为证据实物提供,便于法庭专业核实。
  这一举措终于在清徐县人民法院法官的主持下成为财险赔偿案的典型案例,巳经逐渐推广到各级法院使用,效果极佳,从源头上堵死了恶意诉讼的渠道,使得财险赔偿能够在查明事实的情况下公平公正地做出处理,从而达到快捷便利替客户着想,为客户服务的目得。达到了社会,经济效应双佳,首开先河做出表率,人民群众满意的目得。
  好风凭借力,送我上青天。王海,人如其名,王者荣耀,大海包容。年届三十,正是而立创业之年。这样充满敬业精神,充满青春活力的年轻人确属栋梁之才,国之希望。确属保险行业的形象代表。



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