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专题报道

众手浇开和谐花

时间:2017-12-3 20:06:14   作者:陈宏健   来源:醋都网   阅读:0   评论:0
内容摘要:众手浇开和谐花————西谷乡扎实推进综治中心建设综述    日前,家住徐沟镇桃花营村村民周某与西谷乡东罗白村村民马某来到西谷乡综治中心“打官司”。原来,今年5月,周某驾驶轿车行驶到云孟路东罗村时碰撞了骑电动车的马某,导致马某住院治疗,花了不菲的治疗费用。马某要求周某赔偿其所有医疗...

众手浇开和谐花
————西谷乡扎实推进综治中心建设综述


  
  日前,家住徐沟镇桃花营村村民周某与西谷乡东罗白村村民马某来到西谷乡综治中心“打官司”。原来,今年5月,周某驾驶轿车行驶到云孟路东罗村时碰撞了骑电动车的马某,导致马某住院治疗,花了不菲的治疗费用。马某要求周某赔偿其所有医疗费及其一切损失,但周某家中负债累累,无力偿还。综治中心调解员了解情况后,向当事人表明了自己的立场,坚持公平公正、居中调解,不偏袒任何一方、对双方有利的原则开展工作。经过一番调解,当事人达成一致意见,双方都纷纷感谢综治中心“办事公道”。
  这是西谷乡综治中心发挥平台协调作用化解矛盾纠纷的一个微镜头。近年来,西谷乡按照加强社会治安综合治理、维护社会和谐稳定的要求,全力推进乡综治中心建设,形成以综治中心为平台的网格化管理、信息化运用一体化运行工作机制,做到资源整合、信息共享、相互协同、实用实效,实现综治工作大协调、大指挥、大调度,全面增强社会治理能力。
  筑牢根基:做实做强在基层
  当前,伴随着经济社会的长足进步,改革发展的不断深入,各种社会矛盾日益凸显,广大人民群众对公共服务、法律诉求、生活环境、生活质量有了更高的追求和期待。如何把矛盾吸附在出现矛盾的基层,把问题解决在能够解决的属地,如何把为民便民措施真正落实到基层,把难题解决在基层,让群众满意在基层,成为摆在西谷乡党委和政府面前的重大课题。
  该乡以综治中心标准化建设为契机,因地制宜,整合资源,倾力打造综治工作系统,组建西谷乡综治中心,由综治办牵头,整合司法、群众接待大厅、综治办公室、司法所、矛盾纠纷联调中心、信访服务中心、便民服务中心等各部门资源,成为全县“三级平台、四级管理”体系的枢纽。建立了群众接待室、矛盾纠纷调处室、心理服务室、监控研判室等中心服务室,建成了协作配合、精干高效、便民利民的工作平台,开展“一站式”服务,使综治中心成为集社会治理、平安建设、信访维稳、公共服务等功能于一体的实战平台。
  为更好的方便服务群众,该乡拓展了群众接待大厅服务部门,设立社会保障、治安、网格管理、民政、综合服务5个窗口,办理10余项具体业务,主要履行“便民服务”“诉求受理”两项功能,有效避免群众“进不对门、找不准人、办不了事”的问题。发挥村综治中心作用,将驻村民警、村干部、网格长、平安志愿者等资源统归整合,成立集治保、调解、社区警务、流动人口管理、信访接待、法律服务为一体的村综治中心,建立人口管理档案,实现人口管理社会化、服务规范化、信息网络化。
  家住东木庄村的孟大叔感慨地说:“自从有了综治中心,大伙办事方便多了,大事小情都能办,既能问事、办事,还能了事,真正为咱们老百姓服务。”
  覆盖乡村:实施立体化防控
  邻里发生矛盾有人化解、打架斗殴有人处理、生活困难的村民有人帮扶……现在,这些与村民生活息息相关的大小事都能及时得到解决,这全得益于综治中心的信息化建设运用。
  对群众的需求作出快速反应,需要进一步完善信息化管理,才能做到精准服务。该乡组织网格长及时补充综治成员单位、机构队伍、实有人口、实有房屋、特殊人群、重点地区整治、护路、宗教、信访等社综治资源基础信息的采集和录入工作,做到数据准确真实,便于随时查阅,为综治中心的信息化运用、智能化管理提供保障。网格长在巡查走访中,发现安全隐患和矛盾纠纷等及时上报信息平台,乡中心对群众的需求快速反应,协调相关部门迅速办理。
  太中银铁路穿境而过,时值秋冬季节天气干燥,加之风力的作用,极易因多种原因引燃沿线干草造成火情。采访期间,该乡铁路巡防员(兼网格长)及时发现了险情,第一时间把电话打到综治中心,中心随即联系相关村村委会主任、网格长或治保、派出所负责人,带动村民迅速将火扑灭。
  据西谷乡综治信息系统数据统计,截至目前,全乡受理事项478件,办结478件。其中,平安建设类事件445件,办结445件,处置率100%。各站所、各村结合安全稳定大排查大整治专项活动、“雪亮工程”、铁腕治污、煤改气、村“两委”换届等中心工作,加强各类矛盾纠纷的排查化解和社会治安防控工作。通过提升信息化建设水平,构建“人到格中去、事在网中办”的机制。利用现代网络平台,引领社会治理现代化。通过热线电话、手机APP、门户网站、微信平台等多渠道收集汇总相关信息,实现综治业务协同、事件联办、探索打破部门间数据壁垒,形成数据共享,高效运用模式,为服务民生、维护社会稳定助力,实现以信息化引领社会治理现代化。目前,已初步整合派出所、民政、社保、卫计、建管等多部门的信息数据,运用数据与现实情况的分析比对,为综治工作开展服务。抓好“雪亮工程”建设,综治信息研判科学化。以乡综治中心为平台,接入“天网”视频监控探头信号,对全乡重点区域、重点路段、重点场所视频监控全覆盖,实时展现事件定位和预警。通过对相关监管单位和人员进行预防和管理,切实有效地把巡技防结合在一起,实现社会治安联防联控,有效地挤压了违法犯罪空间,同时也为综治信息研判科学化提供详实的数据和图片资料。
  源头化解:建立大调解格局
  乡矛盾纠纷联调中心2010年运行以来,以治理矛盾纠纷为目标,以乡带村、多措并举,联调联动,有效化解矛盾纠纷,实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。
  中心积极开展受理群来访、解答群众咨询、调处群众纠纷等工作。选聘了3名调解经验丰富、精通法律政策的老干部为联调中心专职调解员,采取坐班和入村相结合的办法,有机结合情、德、理、法、利进行调解,有效解决了村级矛盾的多发和激化的问题。例如:乡调解员杜付生化解了多起积案,其中不乏几十年的“死结”,被人们亲切的称为“包黑子”。2013年杜付生被市司法局评为“优秀人民调解员”,化解积案的事迹在《清徐报》、《太原日报》、“新华网”报道。7年多来,联调中心各种矛盾咨询500余件,其中口头调解220余件,书面协议60件,咨询接待220件。
  同时,开展心理咨询服务,因人施策、辩证施治,开展专业疏导和矫治,化解矛盾纠纷。设立心理咨询室,聘请资深心理专家为群众提供心理健康咨询服务。设立了心理健康服务室,共设置情感宣泄区、情绪舒缓区两个功能区,群众在这里可以通过各种方式舒缓释放心中压力。根据特殊人群的心理需求实施“心理干预”和“心理疏导”。此外,开展法治宣传工作,强化法治宣传教育。通过悬挂国家安全教育标语横幅、发放法律宣传资料、普及法律知识等形式开展宣传,提升全民法律素质和法治观念。
  “下一步,我们将进一步强化综治中心建设,更好地发挥综治中心职能,推动社会治安综合治理系统化、科学化、智能化、法治化;进一步夯实综治基础、提高工作标准,全面落实各项安全防范措施,维护社会秩序,保障社会稳定,着力增强人民群众安全感和满意度,为构建平安和谐西谷、建设县城东部生态新区创造良好社会环境。”西谷乡综治中心负责人如是说。

 

 


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